文化和旅游部《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》自2022年實施以來，全國各級文化和旅游行政部門依法依規(guī)開展失信主體認定與管理工作，有效維護了旅游市場秩序。為進一步加強誠實守信的價值引導(dǎo)，提高旅游市場誠信水平，優(yōu)化旅游消費環(huán)境，更好維護旅游者合法權(quán)益，文化和旅游部現(xiàn)選取一批旅游市場嚴(yán)重失信主體典型失信行為予以公布。

7月9日，文化和旅游部市場管理司副司長余昌國在文化和旅游部召開的新聞發(fā)布會上表示，市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟，也是信用經(jīng)濟。人民群眾反映強烈的強迫購物等現(xiàn)象，既是違法違規(guī)問題，也體現(xiàn)出個別經(jīng)營者誠信缺失、旅游領(lǐng)域誠信建設(shè)還有待加強。

截至6月30日，全國共認定文化和旅游市場嚴(yán)重失信主體667個、輕微失信主體98個，通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺、文旅市場通APP依法及時進行了公示，并與信用中國網(wǎng)站、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進行信息共享。

這次，文化和旅游部從嚴(yán)重失信主體違法違規(guī)行為中整理出一批擾亂市場秩序、損害游客權(quán)益、造成不良影響的典型失信行為進行發(fā)布，就是要落實《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于健全社會信用體系的意見》，加大對嚴(yán)重失信行為的曝光力度，加強和普及誠信教育，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，讓信用進一步成為引導(dǎo)規(guī)范旅游市場經(jīng)營活動的無形“指揮棒”。對失信主體而言，不僅要面臨行政處罰或是刑事處罰，其機構(gòu)的商譽、主要負責(zé)人的個人信譽也要接受社會公眾的負面評價。對消費者而言，在選擇服務(wù)過程中，要避開信用不佳的商家、選擇誠信經(jīng)營的放心商家。

下一步，文化和旅游部將繼續(xù)扎實推進文化和旅游市場信用體系建設(shè)，推動信用體系與行業(yè)發(fā)展各方面、各環(huán)節(jié)高度融合，更好賦能高效能治理、助力高質(zhì)量發(fā)展。

來源：信用中國